Systemguide · VVS-företag

CRM och offerthantering för VVS-företag

Ett VVS-företag säljer på två sätt samtidigt: snabba servicejobb där kunden vill ha hjälp i dag, och större affärer som badrum, värmepumpsbyten och stambyten där offerten ska räknas och följas upp. Säljsystemet behöver hålla isär flödena men samla kunden, så att jourkunden från i vintras kan erbjudas serviceavtal eller ett nytt badrum.

Vanliga utmaningar för VVS-företag

Förfrågningar från alla håll

Telefon, mejl, hemsidans formulär och offerttjänster ger förfrågningar i olika kanaler. Utan ett gemensamt ställe är det montören eller kontoret som får minnas vem som väntar på svar, och offerter blir liggande.

Offerter som kräver platsbesök

Ett badrum eller ett värmesystem går sällan att prissätta utan att någon varit på plats. Mått, bilder och materialval från besöket ska nå den som räknar, annars blir offerten fel eller sen.

ROT och privatkunder

Många VVS-affärer görs mot privatpersoner med ROT-avdrag. Offerten behöver visa arbete och material separat, och uppgifterna som krävs för avdraget ska följa med till fakturan.

Serviceavtal och återkommande kunder

Bostadsrättsföreningar, fastighetsägare och företag med serviceavtal ger återkommande jobb. Säljsystemet bör visa när avtal ska förnyas och vilka kunder som inte hört av sig på länge.

Det här ska du titta efter

  • Kan offerten visa arbete och material separat så att ROT-underlaget blir rätt?
  • Går en accepterad offert att föra över till arbetsorder och faktura utan att skriva in allt igen?
  • Hur kommer förfrågningar från hemsidan och offerttjänster in i systemet?
  • Klarar systemet både privatkunder och företagskunder med serviceavtal?
  • Finns koppling till ert ekonomisystem, t.ex. Fortnox eller Visma?
  • Vad kostar det när montörer som gör platsbesök också behöver tillgång?

System för försäljning och CRM som VVS-företag använder

Ett urval av system på marknaden som passar branschen. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna webbplatser – kontrollera alltid aktuella villkor hos leverantören.

Offerta (för företag)

Offerta

Webbplats

Svensk förmedlingstjänst där privatpersoner och företag lägger ut uppdrag och upp till sex anslutna företag kan lämna offert; anslutna företag får leads, digitala offerter och företagsprofil.

Ger förfrågningar från privatpersoner och företag i vald region, t.ex. badrum och värmebyten. Kunden jämför med upp till sex offerter, så tjänsten passar som leadkanal vid sidan av ett eget kundregister.

  • Inkommande uppdrag i vald bransch och region med notiser
  • Verktyg för att hantera leads och skicka digitala offerter
  • Företagsprofil med validerade kundomdömen
  • Pris publiceras inte – beror på bransch, region och antal kunder man vill kunna svara på
  • Kunden jämför med upp till sex konkurrerande offerter

Pris: Pris på förfråganEnligt leverantören, kontrollerat oktober 2026. Kan ha ändrats.

Lime Go

Lime Technologies

Webbplats

Färdigt (plug-and-play) CRM för växande B2B-företag med nordisk företagsdata, säljpipeline, offerthantering och e-signering.

Offert och e-signering ingår redan i Starter, och Fortnox- eller Visma-integration finns som tillägg. Byggt för B2B, så det passar främst VVS-företag som säljer mycket till fastighetsägare och företag.

  • Offerthantering och e-signering ingår redan i Starter
  • Nordisk företagsdata och AI-förslag på leads inbyggt
  • Integrationer mot Fortnox, Visma.net och Spiris (f.d. Visma eEkonomi)
  • Affärssystemsintegration (Visma/Fortnox) är tillägg från 999 kr/mån
  • Byggt för B2B-försäljning, inte anpassat för privatkunder/ROT-offerter

Pris: Starter 1 200 kr/mån för 3 användare vid årsbetalning (1 440 kr vid kvartalsbetalning); Grow 2 699 kr/mån (4 anv.), Business 4 499 kr/mån (5 anv.)Enligt leverantören, kontrollerat oktober 2026. Kan ha ändrats.

Pipedrive

Pipedrive OÜ

Webbplats

Pipelinefokuserat CRM för små och medelstora säljteam, med offerter och e-signatur i de högre planerna.

En visuell pipeline gör det lätt att se vilka badrums- och värmeofferter som väntar på svar. Offerter och e-signatur kräver Premium eller Ultimate, och Fortnox-synk finns via marknadsplatsen.

  • Visuell säljpipeline och enkel kontakthantering
  • Offerter, förslag och avtal med e-signatur i Premium och Ultimate
  • Över 500 integrationer, bl.a. Fortnox-synk via marknadsplatsen
  • Offerter/e-signatur saknas i Lite och Growth
  • Priset ökar per användare och anges i USD

Pris: Lite 14 USD, Growth 39 USD, Premium 59 USD, Ultimate 79 USD per användare/mån vid årsbetalning, exkl. momsEnligt leverantören, kontrollerat oktober 2026. Kan ha ändrats.

HubSpot (Smart CRM / Sales Hub)

HubSpot, Inc.

Webbplats

Amerikansk CRM-plattform med gratisnivå och betalda säljpaket, med pipeline, e-postuppföljning och – i högre nivåer – offerter med e-signatur och betalning.

Gratisnivån för två användare räcker för att samla kunder och följa upp förfrågningar. Offerter med e-signatur kräver Professional, med en engångsavgift för onboarding.

  • Gratis CRM för upp till 2 användare
  • Offerter med e-signatur och betalning i offerten (Professional/Enterprise)
  • Stor marknadsplats med integrationer, bl.a. Oneflow och GetAccept
  • Offertfunktionen ingår bara i Professional och Enterprise
  • Engångsavgift för onboarding: 1 500 USD (Professional), 3 500 USD (Enterprise)

Pris: Gratis för upp till 2 användare; Starter från 7–20 USD per plats/mån; Professional 90–100 USD per plats/mån + 1 500 USD onboardingEnligt leverantören, kontrollerat oktober 2026. Kan ha ändrats.

SuperOffice CRM

SuperOffice

Webbplats

Nordiskt CRM för sälj, marknad och kundservice med säljpipeline, e-postmarknadsföring och ärendehantering, med europeisk datalagring.

Har ärendehantering i samma system som säljet, vilket kan passa ett VVS-företag med många serviceavtal. ERP-integration och API kräver Core eller högre.

  • Sälj, marknad och service (ärendehantering) i samma system
  • ERP-integration och API från Core-planen
  • Fortnox-kopplingar finns i SuperOffice App Store
  • Priset ökar per användare (från 450 kr/användare/mån)
  • Starter saknar ERP-integration och API

Pris: Starter 450, Core 700, Growth 975, Plus 1 250, Super 1 550 kr per användare och månadEnligt leverantören, kontrollerat oktober 2026. Kan ha ändrats.

Upsales

Upsales Nordic AB

Webbplats

Svensk säljplattform och CRM för B2B-säljteam med moduler för försäljning, företagsdata, marknadsautomation, prenumerationer och support.

Har CPQ och färdiga integrationer som skapar order eller fakturor i Fortnox och Visma.net. Riktar sig mot B2B-säljteam och passar främst större VVS-företag med egen säljavdelning.

  • Offertmallar och CPQ (configure, price, quote) i CRM-delen
  • Färdiga integrationer mot Fortnox och Visma.net som skapar fakturor/order från affärer
  • E-signering via Oneflow, Scrive och GetAccept direkt från Upsales
  • Pris publiceras inte – offert på förfrågan
  • Riktar sig mot B2B-säljteam (branschsidor för industri, SaaS och media), inte specifikt mot hantverkare

Pris: Pris på förfråganEnligt leverantören, kontrollerat oktober 2026. Kan ha ändrats.

GetAccept

GetAccept AB

Webbplats

Digitalt säljrum för offerter, förslag och avtal med e-signatur, spårning av mottagarens aktivitet och prissättningstabeller.

Kan läggas ovanpå ett CRM för att skicka offerter med prissättningstabeller och e-signatur. Professional kräver minst fem användare och årsbetalning.

  • Obegränsat antal signaturer i alla planer
  • Prissättningstabeller och smarta mallar (Professional), CPQ i Enterprise
  • Nordisk eID-verifiering (SE, DK, NO, FI) som tillägg
  • Professional kräver minst 5 användare och årsbetalning
  • 12 månaders avtalsperiod i alla planer

Pris: eSign 25 USD per användare/mån; Professional 49 USD per användare/mån (minst 5 användare, årsbetalning)Enligt leverantören, kontrollerat oktober 2026. Kan ha ändrats.

Alternativet

Ett eget system för försäljning och CRM – byggt för VVS-företag

Ett eget flöde passar när förfrågningar, platsbesök, offert och arbetsorder ligger i olika verktyg och samma uppgifter skrivs in flera gånger. VIA Media bygger flödet runt hur ni faktiskt säljer, med service och projekt i samma kundregister och AI som gör förarbetet.

Saknas funktioner? Vi bygger det ni behöver – inget mer, inget mindre.

Inga kompromisser – systemet följer hur ni redan jobbar.

Inga licenser per användare som växer med varje anställd.

Rätt information till rätt person – inte för mycket, inte för lite.

  1. 1Förfrågan från hemsida eller mejl sorteras automatiskt som servicejobb eller offertärende
  2. 2Platsbesök i mobilen där bilder och mått blir offertunderlag
  3. 3Offert med ROT-uppdelning som kunden signerar digitalt och som blir arbetsorder direkt
  4. 4Påminnelse när ett serviceavtal ska förnyas eller en kund inte hört av sig på länge
  5. 5Accepterad offert till faktura i Fortnox utan dubbelregistrering

Vanliga frågor

Behöver ett litet VVS-företag ett CRM?

Med några få montörer räcker ofta ett enkelt kundregister och en tydlig lista över skickade offerter. Behovet växer när flera personer svarar på förfrågningar och offerter börjar falla mellan stolarna.

Kan jag använda ett vanligt CRM för ROT-offerter?

Flera generella CRM-system är byggda för försäljning mellan företag och hanterar inte ROT. Då behöver ROT-uppdelningen göras i offertverktyget eller i systemet som fakturerar.

Är förfrågningar från offerttjänster värda pengarna?

Det beror på hur snabbt ni svarar och vilka jobb ni vill ha. Följ upp hur många förfrågningar som blir affärer och jämför kostnaden per vunnet jobb med era andra kanaler.

Teknikpartners

Lovable logotyp – teknikpartner till VIAMediaLovable
Google logotyp – teknikpartner till VIAMediaGoogle
Meta logotyp – teknikpartner till VIAMediaMeta
OpenAI logotyp – teknikpartner till VIAMediaOpenAI
Claude logotyp – teknikpartner till VIAMediaClaude
Gemini logotyp – teknikpartner till VIAMediaGemini