Systemguide · Bilhandlare

Kundhantering och försäljning för bilhandlare

En bilhandel säljer genom besök och uppföljning: förfrågningar om bilar i lager, testturer, inbytesvärderingar och finansiering. Försäljningen handlar om att ingen förfrågan tappas, att varje besök följs upp och att tidigare bilköpare kommer tillbaka till nästa bil eller till verkstaden.

Vanliga utmaningar för bilhandlare

Ingen förfrågan får tappas

Förfrågningar kommer från webben, telefon och besök på anläggningen. Utan gemensam pipeline vet ingen vem som följer upp vem.

Bilen och kunden hör ihop

Intresset gäller en specifik bil med registreringsnummer, pris och tillval. CRM:t ska kunna länka kund till fordon, inte bara till affär.

Uppföljning över veckor

Bilköp tar tid. Automatiska påminnelser efter testtur och värdering avgör vem som avslutar affären.

Tidigare kunder är en tillgång

Serviceavtal, däckbyte och nästa bilbyte börjar hos den som redan köpt. Uppföljning av kundbasen är billigare försäljning än nya leads.

Det här ska du titta efter

  • Kan varje förfrågan kopplas till en specifik bil i lagret?
  • Följs testturer och värderingar upp automatiskt?
  • Kan CRM:t skilja på privatkunder och företagskunder med flotta?
  • Finns rapporter på var affärerna kommer ifrån – webb, telefon, besök?
  • Kan uppgifter föras vidare till fakturering och bokföring?

System för försäljning och CRM som bilhandlare använder

Ett urval av system på marknaden som passar branschen. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna webbplatser – kontrollera alltid aktuella villkor hos leverantören.

Pipedrive

Pipedrive OÜ

Webbplats

Pipelinefokuserat CRM för små och medelstora säljteam, med offerter och e-signatur i de högre planerna.

Pipedrive är ett pipelinefokuserat CRM med visuell säljpipeline, offerter och e-signatur i de högre planerna och över 500 integrationer, bland annat Fortnox-synk via marknadsplatsen. Det är ett generellt säljsystem, så koppling till bilarna i lagret kräver anpassning.

  • Visuell säljpipeline och enkel kontakthantering
  • Offerter, förslag och avtal med e-signatur i Premium och Ultimate
  • Över 500 integrationer, bl.a. Fortnox-synk via marknadsplatsen
  • Offerter/e-signatur saknas i Lite och Growth
  • Priset ökar per användare och anges i USD

Pris: Lite 14 USD, Growth 39 USD, Premium 59 USD, Ultimate 79 USD per användare/mån vid årsbetalning, exkl. momsEnligt leverantören, kontrollerat oktober 2026. Kan ha ändrats.

HubSpot (Smart CRM / Sales Hub)

HubSpot, Inc.

Webbplats

Amerikansk CRM-plattform med gratisnivå och betalda säljpaket, med pipeline, e-postuppföljning och – i högre nivåer – offerter med e-signatur och betalning.

HubSpot har gratis CRM för upp till två användare och betalda säljpaket med pipeline och e-postuppföljning. Offerter med e-signatur ingår först i Professional och Enterprise, och engångsavgiften för onboarding är betydande.

  • Gratis CRM för upp till 2 användare
  • Offerter med e-signatur och betalning i offerten (Professional/Enterprise)
  • Stor marknadsplats med integrationer, bl.a. Oneflow och GetAccept
  • Offertfunktionen ingår bara i Professional och Enterprise
  • Engångsavgift för onboarding: 1 500 USD (Professional), 3 500 USD (Enterprise)

Pris: Gratis för upp till 2 användare; Starter från 7–20 USD per plats/mån; Professional 90–100 USD per plats/mån + 1 500 USD onboardingEnligt leverantören, kontrollerat oktober 2026. Kan ha ändrats.

SuperOffice CRM

SuperOffice

Webbplats

Nordiskt CRM för sälj, marknad och kundservice med säljpipeline, e-postmarknadsföring och ärendehantering, med europeisk datalagring.

SuperOffice samlar sälj, marknad och kundservice (ärendehantering) i samma system, med europeisk datalagring och Fortnox-kopplingar i App Store. Priset ökar per användare från 450 kr, och ERP-integration kräver Core eller högre.

  • Sälj, marknad och service (ärendehantering) i samma system
  • ERP-integration och API från Core-planen
  • Fortnox-kopplingar finns i SuperOffice App Store
  • Priset ökar per användare (från 450 kr/användare/mån)
  • Starter saknar ERP-integration och API

Pris: Starter 450, Core 700, Growth 975, Plus 1 250, Super 1 550 kr per användare och månadEnligt leverantören, kontrollerat oktober 2026. Kan ha ändrats.

Lime Go

Lime Technologies

Webbplats

Färdigt (plug-and-play) CRM för växande B2B-företag med nordisk företagsdata, säljpipeline, offerthantering och e-signering.

Lime Go är ett färdigt CRM för växande B2B-företag med nordisk företagsdata och offerthantering med e-signering redan i Starter. Byggt för B2B-försäljning, så privatkundsflödet får stå på egen fot.

  • Offerthantering och e-signering ingår redan i Starter
  • Nordisk företagsdata och AI-förslag på leads inbyggt
  • Integrationer mot Fortnox, Visma.net och Spiris (f.d. Visma eEkonomi)
  • Affärssystemsintegration (Visma/Fortnox) är tillägg från 999 kr/mån
  • Byggt för B2B-försäljning, inte anpassat för privatkunder/ROT-offerter

Pris: Starter 1 200 kr/mån för 3 användare vid årsbetalning (1 440 kr vid kvartalsbetalning); Grow 2 699 kr/mån (4 anv.), Business 4 499 kr/mån (5 anv.)Enligt leverantören, kontrollerat oktober 2026. Kan ha ändrats.

Alternativet

Ett eget system för försäljning och CRM – byggt för bilhandlare

Handlare som vill koppla förfrågan till bilen – och se hela kedjan från besök på webben till levererad bil – kan få ett eget flöde där CRM, lager och verkstad hänger ihop.

Saknas funktioner? Vi bygger det ni behöver – inget mer, inget mindre.

Inga kompromisser – systemet följer hur ni redan jobbar.

Inga licenser per användare som växer med varje anställd.

Rätt information till rätt person – inte för mycket, inte för lite.

  1. 1Varje förfrågan kopplas automatiskt till bilen den gäller och till säljaren
  2. 2Testturer och värderingar följs upp med automatiska påminnelser
  3. 3Tidigare kunder påminns om service och nästa bilbyte utifrån deras bil

Vanliga frågor

Behöver en bilhandel ett CRM utöver affärssystemet?

Hanteras förfrågningar i mejl och anteckningsblocket tappas affärer. Ett CRM samlar pipeline, uppföljning och kundhistorik på ett ställe.

Kan CRM:t kopplas till lagerbilarna?

Generella CRM:er saknar oftast fordonshantering. Egenutvecklade flöden kan koppla varje affär till registreringsnummer och bilens kalkyl.

Hur når vi tidigare kunder igen?

Med kundregister och automatisk uppföljning utifrån bilens ålder och serviceintervall. Det är den billigaste försäljningen som finns.

Teknikpartners

Lovable logotyp – teknikpartner till VIAMediaLovable
Google logotyp – teknikpartner till VIAMediaGoogle
Meta logotyp – teknikpartner till VIAMediaMeta
OpenAI logotyp – teknikpartner till VIAMediaOpenAI
Claude logotyp – teknikpartner till VIAMediaClaude
Gemini logotyp – teknikpartner till VIAMediaGemini