Allmänna Villkor för VIA Medias Tjänster
Dessa villkor (“Avtalet”) gäller för alla tjänster som Affiliated Group AB, org.nr. 559241-1119 (“VIA Media”) tillhandahåller till sina kunder (“Kunden”). Var och en av VIA Media och Kunden benämns som “Part”, och tillsammans benämns de “Parterna”.
Omfattning
VIA Media ska utföra uppdraget i enlighet med villkoren i detta Avtal och med den noggrannhet och omsorg som Kunden kan förvänta av ett välrenommerat företag inom branschen.
VIA Media har rätt att anlita underkonsulter för att utföra delar av uppdraget. VIA Media ansvarar för arbetet som utförs av dessa underkonsulter och har rätt att fakturera för detta arbete som om det utförts av VIA Media självt.
Kundens åtaganden
För att säkerställa bästa möjliga resultat ska Kunden följa de åtgärder VIA Media rekommenderar, inklusive:
- Tillhandahålla nödvändig data och material för uppdragets genomförande
- Ge VIA Media tillgång till Google Analytics eller liknande verktyg som Kunden använder
- Ge tillgång till lokaler och utrustning som krävs för att utföra uppdraget
- Säkerställa tillgång till personal och resurser i den omfattning som behövs
Priser & betalningsvillkor
Priser anges exklusive moms, och fakturering sker månadsvis. Uppstartsrelaterade kostnader faktureras i samband med projektets start.
Betalning ska ske inom 10 dagar från fakturadatum, om inget annat avtalats.
Förlängda betalningstider erbjuds enligt följande:
- 20 dagar: 1% påslag
- 30 dagar: 2% påslag
Vid köp av plattformsutveckling & innehållsproduktion faktureras 50% av det totala beloppet i förskott och resterande 50% efter leverans.
Vid projekt som överstiger 100 timmar eller förväntas pågå över mer än 2 månader kan VIA Media fakturera i förskott utifrån upparbetade kostnader eller enligt överenskommelse.
Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt lag. Kunden står även för fakturerings-, påminnelse- och inkassoavgifter.
Användning av konsulttimmar & projektstart
Vid köp av konsulttimmar eller projekt ska de avtalade timmarna användas inom förbestämd projekttid. Om Kunden dröjer med att lämna nödvändig feedback eller underlag som förhindrar VIA Media från att slutföra leveransen enligt plan, har VIA Media rätt att fakturera för varje försenat levererad timme till ett timpris om 1295 kr/tim.
Kommunikation och Support
Kommunikation mellan Parterna sker i första hand via e-post, om inget annat överenskommits. Support eller annan kommunikation via telefon eller genom Kundens egna kommunikationskanaler sker enligt överenskommelse och debiteras enligt VIA Medias gällande prislista. VIA Media eftersträvar att besvara supportärenden inom 48 timmar under ordinarie arbetsdagar, om inget annat överenskommits.
Ansvar för Implementering och Ändringar
Kunden ansvarar för implementering av de rekommendationer och åtgärder som VIA Media föreslår, om inget annat överenskommits skriftligen mellan Parterna. Om Kunden har feedback eller önskar ändringar på levererat material är den normala leveranstiden för justeringar 10 arbetsdagar från det att VIA Media mottagit feedbacken, om inget annat överenskommits.
Resultatet av Uppdraget
Kunden erhåller äganderätten till material och immateriella rättigheter som framkommer under uppdraget. VIA Media behåller upphovsrätten till arbetsresultaten men ger Kunden rätt att använda slutresultatet för avtalade syften. VIA Media har rätt att använda material och rättigheter i sin egen verksamhet, förutsatt att detta inte kränker Kundens immateriella rättigheter.
Kunden ansvarar för att undersöka om resultatet innebär intrång i tredje parts rättigheter. VIA Media tar inget ansvar för sådana eventuella intrång. VIA Media har rätt att referera till Kunden och uppdraget i marknadsföringssammanhang, om inget annat avtalats.
Avtalstid
Avtalet träder i kraft när Kunden accepterar offert eller gör en betalning och gäller tillsvidare med tre kalendermånaders ömsesidig uppsägningstid, om inte annat avtalats skriftligen.
VIA Medias Ansvar
Om VIA Media bryter mot en bestämmelse i Avtalet och inte åtgärdar detta inom 30 dagar från skriftlig anmodan, har Kunden rätt till skadestånd. Vid allvarliga avtalsbrott har Kunden även rätt att säga upp Avtalet med en månads uppsägningstid.
VIA Media garanterar inte specifika resultat, eftersom externa faktorer som konkurrens och ändrade mediakriterier påverkar utfallet. Kunden ska skriftligen reklamera avtalsbrott inom 30 dagar från det att felet upptäcks.
Code of Conduct
VIA Media har rätt att vägra leverera tjänster om uppdraget inkräktar på tredje parts immateriella rättigheter. VIA Medias tjänster får inte användas för att sprida pornografiskt material, hets mot folkgrupp eller kränkande innehåll.
Personuppgifter
Kunden är ansvarig för att personuppgifter behandlas enligt dataskyddsförordningen. VIA Media fungerar som personuppgiftsbiträde och behandlar personuppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtalet som bifogats eller godkänts genom offert.
Ändring av Villkor
VIA Media kan från tid till annan ändra dessa villkor, och den aktuella versionen finns alltid på www.viamedia.se/villkor. Förändringar påverkar endast uppdrag som påbörjats efter att den ändrade versionen har publicerats.
Sekretess
Parterna åtar sig att hålla all information som rör varandras verksamheter konfidentiell. Sekretessen gäller inte information som enligt lag måste offentliggöras.